Ứng dụng “Cảnh sát Hà Nội thông minh” (Hanoi Smart Police) là một trong 3 sản phẩm, giải pháp ứng dụng chuyển đổi số được Công an TP Hà Nội ra mắt ngày 2/9, hướng tới đổi mới phương thức bảo đảm an ninh, trật tự và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trên nền tảng số.

Chức năng HaNoi Smart Police được tích hợp trong hệ sinh thái tiện ích của ứng dụng Công dân Thủ đô số iHanoi, tăng cường kết nối giữa lực lượng Công an với người dân trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự.

Trong tiến trình đẩy mạnh khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, việc đưa công nghệ vào các hoạt động bảo đảm an ninh, trật tự đang mở ra những phương thức kết nối mới giữa lực lượng Công an và người dân.

Hanoi Smart Police là bước đột phá trong cải cách hành chính, hiện đại hóa công tác chỉ huy, điều hành, tạo kênh tương tác trực tiếp giữa người dân với lực lượng Công an.

Kết nối thuận tiện hơn, phục vụ người dân tốt hơn

Một trong những điểm đáng chú ý của Hanoi Smart Police là định hướng đưa các hoạt động tương tác, cung cấp thông tin và tiếp nhận phản ánh đến gần người dân hơn thông qua nền tảng số. Thông qua ứng dụng, người dân có thể:

➡️ Gửi phản ánh hiện trường, tin báo liên quan đến an ninh, trật tự;

➡️ Gửi tín hiệu khẩn cấp SOS;

➡️ Đặt lịch hẹn, làm việc với cơ quan Công an;

➡️ Theo dõi camera trực tuyến, đánh giá mức độ hài lòng và thực hiện một số thủ tục hành chính công trực tuyến.

AI tự động phân luồng, xử lý thông tin ngay từ cơ sở: Điểm nổi bật của Hanoi Smart Police là hệ thống AI có khả năng tự động phân tích nội dung, xác định vị trí, lĩnh vực và chuyển thông tin vụ việc đến đúng Công an cấp xã để kịp thời tiếp nhận, giải quyết.

Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an Thành phố giám sát toàn bộ quá trình tiếp nhận, xử lý, cập nhật kết quả, góp phần bảo đảm thông tin được xử lý đồng bộ, tức thời, chính xác, nâng cao hiệu quả giải quyết công việc ngay từ cơ sở.

Tín hiệu SOS được tiếp nhận và xử lý theo quy trình tình huống khẩn cấp về an ninh, trật tự, cháy, nổ, tương tự việc tiếp nhận tin qua Tổng đài 113, 114.

Việc phát triển một ứng dụng chuyên biệt cũng góp phần hình thành môi trường tương tác hai chiều, trong đó người dân không chỉ là đối tượng được phục vụ mà còn có thể tham gia cung cấp thông tin, phản ánh những vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự tại địa bàn.

Chuyển đổi số lấy người dân làm trung tâm

Hanoi Smart Police được ra mắt cùng thiết bị báo cháy không dây và thiết bị bay không người lái (UAV) phục vụ giám sát an ninh, trật tự, tạo thành nhóm giải pháp ứng dụng công nghệ vào nhiều khía cạnh của công tác bảo đảm an toàn xã hội.

Trong quá trình xây dựng Hà Nội trở thành đô thị hiện đại, thông minh và an toàn, những giải pháp như Hanoi Smart Police được kỳ vọng sẽ tiếp tục góp phần mở rộng không gian phục vụ người dân trên nền tảng số, đồng thời thúc đẩy ứng dụng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo vào thực tiễn quản lý đô thị.